Última modificación: ___7 de julio______ de 2025

RENOGY ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web https://es.renogy.com (en adelante denominado el "Servicio").

Esta página le informa sobre los tipos de datos personales que podemos recopilar o que usted puede proporcionarnos cuando utiliza nuestro Servicio, nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de esos datos personales y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al descargar, crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no cree una cuenta ni use el Servicio.  

 

Definiciones

l Servicio

El servicio es el sitio web https://es.renogy.com operado por RENOGY.

l Datos personales

Datos personales significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestro poder o que sea probable que llegue a estarlo).

l Datos de uso

Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

l Galletas

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

 

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años ("Niños").

No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años.

Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de menores sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

 

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio.

 

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podríamos solicitarle que nos proporcione Datos Personales. Los Datos Personales que recopilamos pueden incluir, entre otros:

· Dirección de correo electrónico

· Nombre y apellido

· Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad

 

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales, y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o siguiendo las instrucciones que se incluyen en cualquier correo electrónico que le enviemos.

 

Datos de cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y guardamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede configurar su dispositivo para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

· Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.

· Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencia para recordar tus preferencias y diversas configuraciones.

· Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.

 

Servicios de ubicación

Con su autorización, utilizaremos sus servicios de ubicación. Tiene derecho a aceptar o rechazar la autorización. Para escanear y encontrar dispositivos Bluetooth, se requiere el permiso de los Servicios de Ubicación.

Para garantizar que los servicios de ubicación funcionen correctamente, debes activar el interruptor de GPS.
Este es un requisito de la plataforma Android, ya que el escaneo Bluetooth puede utilizarse en algunos casos para recopilar información sobre la ubicación del usuario. Renogy no almacena datos de ubicación de su dispositivo de ninguna manera.

Renogy solo requerirá sus servicios de ubicación cuando se utilice el Servicio, y no los requerirá cuando el Servicio esté en segundo plano o esté cerrado.

Si no se concede el permiso, no se podrán descubrir los dispositivos Bluetooth.

 

Otros datos que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos

 

A medida que navega e interactúa con nuestro Servicio, incluso cuando descarga, accede o utiliza el Servicio, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información adicional sobre su dispositivo y su actividad y patrones de navegación y uso, que incluyen:

 

· Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil y su conexión a internet, incluyendo el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo y la información de la red móvil.

· Información y archivos almacenados. El Servicio también puede acceder a metadatos y otra información asociada a otros archivos almacenados en su dispositivo. Esto puede incluir, por ejemplo, fotografías, contactos personales e información de la libreta de direcciones.

 

Recopilación de información de terceros

 

Al utilizar el Servicio o su contenido, es posible que terceros utilicen tecnologías de recopilación automática de información para recopilar información sobre usted o su dispositivo. Estos terceros pueden incluir:

[J Empuja.]

[Datos de los sensores]

El fabricante de su dispositivo móvil.

Su proveedor de servicios móviles.

[Raya]

Estos terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza este Servicio. Esta información puede estar asociada a su información personal o puede recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se utilizan. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, póngase en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, visite es.renogy.com/contact-us.

 

Uso de datos

Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar y mantener el Servicio

Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio

Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo.

Para brindar atención y soporte al cliente

Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Servicio

Para monitorear el uso del Servicio

Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Para enviarle avisos sobre su cuenta y suscripción.

[Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.]

Para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés.

Para ofrecerle otros productos y servicios nuestros, así como los productos y servicios de socios que puedan ser de su interés.

 

También podemos utilizar su información para contactarle sobre nuestros propios productos y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés. No realizamos publicidad comportamental dirigida. Si no desea que utilicemos su información de esta manera, marque la casilla correspondiente en el formulario donde recopilamos sus datos (el [formulario de pedido/formulario de registro]) o ajuste sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

 

 

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información constituye su aceptación de dicha transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de los Datos personales.

 

Divulgación de datos

Requisitos legales

Renogy podrá divulgar sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria:

· Para cumplir con una obligación legal

· Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Renogy

· Para prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio

· Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

· Para protegerse contra la responsabilidad legal

· A nuestras subsidiarias y afiliadas

· A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos

· Para cumplir el propósito para el cual usted lo proporciona

· Para cualquier otro propósito que le revelemos cuando usted proporciona la información.

· Con su consentimiento.

 

Sus derechos de privacidad

 

Como ciudadano europeo según el RGPD, o ciudadano del Reino Unido según el RGPD del Reino Unido, tiene ciertos derechos individuales. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes de la UE/Reino Unido, visite https://www.renogy.com/privacy-policy-GDPR.

 

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios").

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

 

Pagos

Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Dicha información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de sus Datos Personales se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI (PCI Security Standards Council), una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar la gestión segura de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos pueden incluir:

l PayPal/Braintree

Su Política de Privacidad se puede consultar en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

· Autorizar.net

Su Política de Privacidad se puede consultar en https://www.authorize.net/company/privacy/

l Elavon

Su Política de Privacidad se puede consultar en https://www.elavon.com/privacy-pledge.html

l Raya

Su Política de Privacidad se puede consultar en https://stripe.com/privacy-center/legal

 

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

 

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" o como "última modificación" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor al publicarse en esta página.

 

Contenido incrustado

Podemos mostrar contenido enlazado directamente mediante incrustaciones. Esto le permite ver el contenido enlazado directamente en el Servicio, sin redirigirlo a los sitios web originales. Por ejemplo, las publicaciones con enlaces a YouTube o Twitter pueden cargar el vídeo o tuit enlazado dentro del Servicio directamente desde dichos servicios. Por lo general, no controlamos cómo los servicios de terceros recopilan datos cuando le ofrecen su contenido directamente a través de estas incrustaciones. Por lo tanto, el contenido incrustado no está sujeto a esta política de privacidad, sino a las políticas del servicio desde el que se incrusta.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o para registrar una queja o inquietud, comuníquese con nosotros a través de contact us | Renogy ES